Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve iletişim

Bu metin, QRHamblax üzerinden gerçekleştirilen uzaktan satışlarda tüketici ile satıcı/sağlayıcı arasındaki temel satış koşullarını açıklar.

2. Sözleşmenin konusu

Sözleşmenin konusu; tüketicinin QRHamblax üzerinde seçtiği QR Anı Saklayıcı dijital hizmeti, varsa kişiselleştirilmiş masa kartı ve satın alma ekranında ayrıca seçtiği ek hizmetlerin satış ve ifa koşullarının belirlenmesidir.

Seçilen ürün/hizmetlerin adı, KDV hariç ara toplamı, KDV tutarı ve KDV dahil nihai bedeli ödeme öncesindeki sipariş özetinde gösterilir. Tüketiciden açık onayı olmaksızın sipariş toplamına ilave ücret eklenmez.

3. Ödeme

Online kart ödemeleri PAYTR ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileri QRHamblax tarafından saklanmaz. Sipariş, ödeme kuruluşundan gelen doğrulanmış başarılı ödeme bildiriminin ardından kesinleşir.

Ödenecek toplam Türk Lirası olarak ve KDV dahil şekilde ödeme ekranında gösterilir. Taksit seçenekleri varsa PAYTR ekranındaki banka/kart koşullarına göre sunulur.

4. Dijital hizmetin ifası

QR Anı Saklayıcı dijital hizmeti, başarılı ödeme bildirimi doğrulandıktan sonra otomatik olarak oluşturulabilir ve müşteriye erişim bilgileri sunulabilir. Tüketici ödeme öncesinde dijital hizmetin cayma süresi sona ermeden ifasına başlanmasını ayrıca onaylar.

Hizmetin kullanım süresi satın alma ekranında gösterilen paket süresidir. “Süresiz” olarak belirtilen paketler için ayrıca bir bitiş tarihi tanımlanmaz.

5. Fiziksel ürün ve teslimat

“QR Anı Saklayıcı + Masa Kartı” seçeneğinde fiziksel masa kartı, tüketicinin siparişte verdiği teslimat bilgilerine göre hazırlanır. Kargo ve teslimatla ilgili ayrıntılar Teslimat ve Kargo Koşulları sayfasında yer alır.

Kişiselleştirme nedeniyle üretime başlanmış fiziksel ürünlerde, yürürlükteki tüketici mevzuatındaki cayma hakkı istisnaları uygulanabilir.

6. Cayma, iptal ve iade

Tüketicinin kanundan doğan cayma ve iade hakları saklıdır. Genel kural olarak mesafeli sözleşmelerde 14 günlük cayma hakkı bulunur; ancak tüketicinin özel istekleri doğrultusunda hazırlanan ürünler ile tüketicinin önceden açık onayıyla cayma süresi dolmadan ifasına başlanan hizmetler bakımından mevzuattaki istisnalar uygulanabilir.

İade ve iptal başvuruları iletişim bilgilerimiz üzerinden iletilebilir. Ayrıntılar İptal ve İade Koşulları sayfasındadır.

7. Uyuşmazlık ve kayıtlar

Uyuşmazlıklarda yürürlükteki tüketicinin korunmasına ilişkin mevzuat uygulanır. Tüketici, mevzuatta belirlenen parasal sınırlar ve görev kuralları çerçevesinde Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.

Elektronik sipariş, ödeme, sözleşme onayı ve sistem kayıtları; mevzuattan doğan saklama yükümlülükleri kapsamında kayıt altına alınabilir.